【終了予定時刻変更】3/19(水),20(木) 会員サイト システムメンテナンスのお知らせ
下記時間帯でシステムメンテナンスを予定しております。
＜作業日時＞
3/19(水) 11:00-18:00 予定 →終了しました。
3/20(木) 11:00-16:00（予定）
※終了予定時刻を変更いたしました。(3/18)
※3/19 メンテナンスが長引き、ご迷惑をおかけいたしました。(3/19 18:02)
＜対象サービス＞
会員サイト（comu comu含む）
メンテナンス中は、対象サービスをご利用いただくことができません。
ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力のほど、何とぞよろしくお願いいたします。
その時間帯にログインしたままの状態の方は、メンテナンス作業に支障が出る恐れがありますので、すぐにログアウトしてください。
進行状況により作業時間が前後する場合があります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご利用の際は時間帯をご確認くださいますようお願いいたします。
また、メンテナンス時間が延長となる際は、当ページにて情報を更新いたします。
終了予定時刻以降も「メンテナンス中」の表示が出ている場合は、当ページにてご確認ください。
【画面が真っ白になる・ログインができない方へ】
会員サイトログイン時やサイトメンテナンス後に、
「画面が真っ白」「メールアドレスやパスワードが正しくないと表示される」といった事象により
ログインができなくなったり、「何度もログイン画面に戻って正しく表示されない」という事象が確認されています。
原因として、これまでの会員サイトへのアクセスデータや他のWebサイトの閲覧・検索履歴等が
お客様がご利用中のブラウザに残っている影響により不具合が生じていると考えられます。
お手数をおかけいたしますが下記の手順をご参考いただき、履歴データを削除して
再度アクセスをお試しくださいますようお願いいたします。
【ブラウザの状態をクリアにする方法】
①ご利用の端末のOS、およびブラウザをご確認ください。
Android系スマートフォン→多くの方は「Chrome」（4色の円のマーク）や
「Google」（4色のGのマーク）をブラウザとして閲覧されていることが多いです。
iPhone→「Safari」（方位磁石のようなマーク）をブラウザとして設定されていることが
多いです。ご自身で「Chrome」「Google」を選ばれている方もいらっしゃいます。
パソコン→機種によりさまざまなブラウザの種類があります。
②ブラウザに過去の閲覧履歴が残っている場合、画面の不具合が発生することがあります。
GoogleやYahoo!などの検索で、「履歴を削除する」「キャッシュを空にする」等で
方法をお調べいただき、これまでの閲覧履歴をゼロにした上で、ホーム画面の
ブックマーク(アプリ)などこれまで使用していた部分は使用せず、
「藤井フミヤオフィシャルサイト」を新たに検索して表示し、TOPページの
「会員サイトログイン」からあらためてアクセスしていただけますようお願いいたします。
※「Chrome」「Google」の履歴削除を行う際は、[期間]を[全期間]にして削除してください。
1時間以内〜過去4週間では履歴が削除し切れず、事象が解決しない場合があります。
※稀に、「Google」や「Chrome」をご利用いただいておりますと、
メール等のリンクから画面を表示した場合に通常お使いではないブラウザが
自動的に開いている事例もあり、双方ともGoogle提供のブラウザのため
双方の履歴を削除したのちに正常な表示になったという報告もございます。
恐れ入りますが、通常お使いではないブラウザ（Google、Chromeいずれか）の
履歴削除も行ってみてください。
なお、双方の履歴削除を行っても表示が戻らない場合、cookieの削除も
お試しくださいますようお願いいたします。